Politique de Confidentialité
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IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
LA CAVE DES GRANDS CRUS
Immatriculée sous le n° SARL 753 121 706
Siège social se situe : 5 place de l’Hôtel de ville – 68500 GUEBWILLER
03 89 76 59 31
contact@cavedesgrandscrus.fr
Site : il s’agit du site www.cavedesgrandscrus.fr/ sur les mobiles et desktop.
COLLECTE ET FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES
LA CAVE DES GRANDS CRUS collecte des données à caractère personnel sur tout Utilisateur naviguant, consultant et demandant des informations sur notre Site, notamment par l’utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.
Cette collecte de données s’effectue lorsque l’Utilisateur :
- effectue une demande de renseignement sur le site
- contacte la société LA CAVE DES GRANDS CRUS par tout moyen de communication mis à sa disposition tel-que le courrier électronique, formulaire de contact etc…
- participe à un jeu promotionnel/ jeu concours navigue sur le Site et consulte les pages, partage un avis par l’intermédiaire de Facebook, Youtube, Linkedin ou tout autre support.
- remplit un formulaire de saisie d’informations ou questionnaires sur le site.
Les données collectées sont nécessaires aux traitements suivants :
- Gestion et suivi des relations commerciales entre LA CAVE DES GRANDS CRUS et le client (notamment les opérations relatives aux devis, paiements et factures, aux réclamations, etc.).
- Personnalisation des contenus du Site, affichage de publicités ciblées notamment sur les réseaux sociaux.
- Mise à disposition de boutons de partage vers les réseaux sociaux
- Mise en place de jeux promotionnels
- Réalisation de statistiques de la mesure d’audience et d’études marketing
- Prévention et lutte contre la fraude lors du paiement de la commande
FORMULAIRES DE CONTACT
L’Utilisateur devra renseigner tous les champs du formulaire de contact sur le Site à l’exception des champs affichés comme facultatifs c’est-à-dire non signalés par un astérisque (*). Les informations facultatives sont collectées par LA CAVE DES GRANDS CRUS et permettent de mieux connaître les Utilisateurs du Site. Toutes les informations signalées par un astérisque sont obligatoires, l’utilisateur doit y répondre.
Tout défaut de réponse aura pour conséquence la non-création de compte ou la non validation du formulaire de saisie d’informations. LA CAVE DES GRANDS CRUS ne donnera pas suite aux demandes de l’Utilisateur.
DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données collectées sont destinées à l’usage de LA CAVE DES GRANDS CRUS SAS. Les données peuvent être transmises à des établissements bancaires, services de police dans le cadre de réquisitions judiciaires et comptable.
DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET DE SUPPRESSION
Conformément à la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant. L’utilisateur peut expressément s’opposer au traitement de ses données personnelles. Pour cela, il lui suffit d’écrire un courrier à – LA CAVE DES GRANDS CRUS – place de la Liberté 68500 Guebwiller – ou envoyer un mail à l’adresse mail suivante : contact@cavedesgrandscrus.fr
L’Utilisateur indique ses nom, prénom et adresse postale. Sa demande doit être signée et accompagnée d’une pièce d’identité en cours de validité portant sa signature. L’Utilisateur peut préciser l’adresse à laquelle doit lui parvenir la réponse.
LA CAVE DES GRANDS CRUS dispose d’un délai de 2 mois à compter de la réception de la demande de l’Utilisateur pour y répondre. À l’issue de ce délai, le Client pourra saisir la CNIL en cas de réponse négative ou absence de réponse de la part de LA CAVE DES GRANDS CRUS.
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
LA CAVE DES GRANDS CRUS conserve les données pendant une durée de cinq années à compter de la fin des relations avec le client ou le prospect. Le délai commence à partir d’un appel au service client ou de l’envoi d’un courriel au service client ou d’un clic sur un lien hypertexte d’un courriel adressé par LA CAVE DES GRANDS CRUS, ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat, à l’échéance du délai de cinq ans. À l’issue de ce délai les données du client ou prospect seront anonymisées.
COURRIER POSTAL ET NUMÉRO DE TÉLÉPHONE
L’adresse postale et le numéro de téléphone du client sont nécessaires au traitement et à la relations commerciales entre LA CAVE DES GRANDS CRUS et le client.
LA CAVE DES GRANDS CRUS utilise ces données personnelles à des fins de prospection commerciale. À tout moment, le client a la possibilité de s’y opposer de manière simple et gratuite . Pour cela, il lui suffit d’écrire un courrier à – LA CAVE DES GRANDS CRUS – place des Grands Crus 68500 Guebwiller – ou envoyer un mail : contact@cavedesgrandscrus.fr
PLUGINS RÉSEAUX SOCIAUX
Le Site utilise des plugins réseaux sociaux tels que Facebook, Youtube, Linkedin (Ci-après « Réseaux Sociaux »). Par exemple, si l’Utilisateur est connecté à Facebook lors de sa navigation sur le Site, Facebook pourra directement relier sa visite à son compte utilisateur Facebook même si l’Utilisateur n’a pas utilisé le bouton de partage. Si l’Utilisateur interagit au moyen des plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes seront transmises et enregistrées sur un serveur de Facebook. Elles seront publiées sur le compte Facebook de l’Utilisateur.
LA CAVE DES GRANDS CRUS ne gère pas les données collectées par les Réseaux Sociaux via les boutons. L’Utilisateur devra prendre connaissance de la politique relative à la protection des données personnelles publiée par les Réseaux Sociaux concernés et ce, afin de connaître les modalités de traitement et d’utilisation des données recueillies par ces derniers ainsi que les possibilités de paramétrages dont il dispose pour protéger sa vie privée. Si l’Utilisateur ne souhaite pas que le Réseau Social relie les informations collectées par l’intermédiaire de LA CAVE DES GRANDS CRUS à son compte utilisateur Réseau Social, il doit se déconnecter du Réseau Social avant de consulter le Site.
NOS COORDONNÉES POUR TOUTE QUESTION SUPPLÉMENTAIRE
Si vous avez une question supplémentaire au sujet de la protection de vos informations personnelles.
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@cavedesgrandscrus.fr ou par courrier à LA CAVE DES GRANDS CRUS – Place de la Liberté 68500 Guebwiller.
